A Latam retomou no Brasil a venda do serviço de transportes de pets no compartimento inferior de suas aeronaves. A opção esteve suspensa durante os últimos dois meses e, ao longo desse tempo, a companhia trabalhou para aprimorar a política de transporte de animais de estimação com novos protocolos para a prestação deste tipo de serviço.
A aérea ressalta que, desde outubro, vem adotando medidas para mitigar possíveis riscos que podem existir no transporte de pets. Primeiro, a empresa realizou um mapeamento de todos os seus processos. Além disso, conduziu um processo de escutas ativas com especialistas do tema para ajudar a companhia a identificar oportunidades à luz das melhores práticas do mercado e para garantir cada vez mais eficiência nesse tipo de transporte. Nesse sentido, a Latam já decidiu ser mais restritiva, reduzir os tempos de transporte e apresentar informações mais claras sobre os procedimentos e as responsabilidades da empresa e dos clientes.
Todas as novas e antigas especificações para levar animais de estimação em voos Latam estão especificadas aqui.
