A TAAG anunciou na última semana um programa de upgrade para cabines premium, mediante a realização de leilão entre os passageiros. Operado pelo sistema Plusgrade, o serviço já está disponível no site da companhia aérea, a partir do momento em que a reserva for realizada.
Os passageiros aptos a participar do leilão devem ter bilhetes operados pela TAAG em voos elegíveis para upgrade, o que significa dizer que a oferta ocorre apenas para voos de ida e que as passagens de codeshare não são válidas.
De acordo com a Rebecca Meadows, gerente regional da Brasil AirlinePros – representante da TAAG no Brasil –, o passageiro elegível ao upgrade recebe um e-mail com o convite para participar do leilão e pode então fazer uma oferta. Na sequência, deve aguardar o e-mail da companhia sobre a aceitação ou recusa. Se a oferta for acolhida, o valor será descontado em cartão de crédito, única forma de pagamento aceita.
O serviço de leilão está disponível para realização de 1 (uma) oferta até 24 horas antes da partida do voo. Segundo a TAAG, o upgrade é comunicado ao passageiro com antecedência ao embarque. Caso seja contemplado, o viajante poderá usufruir de alguns benefícios, entre eles:
- Aumento da franquia de bagagem;
- Serviço de jantar;
- Embarque prioritário;
- Acesso à sala VIP;
- Assentos em cabine premium;
- Tarifa diferenciada para o acúmulo de milhas;
- Nova política para alteração de tarifa e cancelamentos.
*Com informações do portal Passageiro de Primeira
