Há mais de 20 anos atuo no mercado de viagens corporativas e, por mais surpreendente que possa parecer, até hoje, quando converso com pessoas em eventos, ou mesmo em círculos mais íntimos, percebo que há quem não entenda o que faz uma agência que trabalha 100% com B2B. Daí surgiu a ideia de escrever uma série de textos que venham esclarecer algumas questões relativas ao mercado corporativo de viagens, bem como elucidar dúvidas recorrentes entre os nossos clientes.

Nesse primeiro artigo, julgo importante começar pelo início: o conceito. Viagens corporativas são aquelas realizadas pelos funcionários de uma organização, em nome da empresa. Ou seja, é uma viagem a trabalho, feita pelo colaborador, para representar os interesses da firma onde trabalha, seja em um evento, uma reunião, um treinamento, ou até mesmo para residir em outro local temporariamente.

Em geral, a necessidade de contratação de uma agência para cuidar das viagens corporativas de uma empresa aparece quando o negócio começa a crescer e os gastos com viagens ficam mais significativos. É exatamente nessa hora que o gestor precisa considerar redesenhar os processos relacionados à compra de viagens, e a agência especializada é quem melhor poderá ajudá-lo nesse desafio, garantindo maior segurança, economia e agilidade para a empresa e para o profissional.

As agências de viagens corporativas (ou Travel Management Companies – TMCs) oferecem uma gama de serviços para atender às necessidades específicas das viagens a negócios, incluindo reservas de passagens aéreas, de acomodações em hotéis, de locação de veículos, além de organização de traslados, emissão de vistos, atendimento em aeroportos e outras demandas.

Vale ressaltar que as agências corporativas trabalham em estreita colaboração com as empresas clientes para entender suas políticas de viagens, objetivos e orçamentos. Com base nessas informações, elas ajudam a planejar e organizar viagens de forma eficiente, buscando opções que atendam aos requisitos de qualidade, conforto e custo-benefício.

Além disso, as agências de viagens corporativas também auxiliam no gerenciamento das despesas de viagem, fornecendo relatórios detalhados sobre os gastos, negociando tarifas diferenciadas com fornecedores e implementando políticas que visam maximizar a eficiência e reduzir custos.

Como se vê, as agências corporativas desempenham um papel fundamental para facilitar e otimizar as viagens de negócios, utilizando sua expertise para proporcionar às empresas uma gestão efetiva, com economia, agilidade e comodidade.

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Foto: Canva

Aurélio Zorzi é empresário, com experiência de 23 anos na área de Gestão e Turismo. Graduado em Administração pela Universidade Veiga de Almeida, com MBA em Gestão e Desenvolvimento Empresarial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Certificado Black Belt Lean Six Sigma. Pós-graduando em Gestão Comercial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV).